来源: 环球网
吉阿婆麻辣烫内的小虫
吉阿婆青岛人民路店
环球网青岛频道9月12日消息 近日，市民梁女士向环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映，自己9月8日中午在吉阿婆青岛人民路店吃麻辣烫时，吃出了两只小飞虫，梁女士与吉阿婆经理交涉时，吉阿婆店的经理向梁女士表示，吃出虫子和头发很正常，不用大惊小怪，对此梁女士很气愤，希望吉阿婆给个说法。吉阿婆人民路店的经理则表示，从来没有说过这样的话，梁女士在自己店内“撒泼”，影响了店内的生意，若梁女士继续纠缠，将追究其法律责任。
爆料：吉阿婆麻辣烫吃出小飞虫
9月8日中午，梁女士在吉阿婆青岛人民路店点了一份11元的麻辣烫，吃到最后时，梁女士在麻辣烫碗内发现两只小飞虫，于是将此事反映给店内的服务员，服务员将梁女士的小票回收，并将11元的餐费退还梁女士。但之后发生的事情，却让梁女士感到匪夷所思。梁女士向环球网青岛频道记者表示，她向服务员提出吃过卫生不过关的食品可能影响健康，没想到服务员说可以将碗内的虫子吃掉，证明不会拉肚子。
梁女士见协商无果，便向服务员索要发票，以备维权使用。服务员将梁女士带入经理办公室。“当时一进门，经理就问我想要干什么，我觉得很奇怪，现在麻辣烫内出现虫子，店家不反思自己加强管理，不问责相关责任人，反而问我想要干什么。”梁女士说，经理告诉她，吃出头发和虫子很正常，不用大惊小怪。而梁女士提出的十倍赔偿的要求也遭到经理拒绝。
梁女士索要发票未果后，自己立刻回到店里，拿起自己餐桌上的碗到店外拍照。“但是吉阿婆经理告诉我，拿碗拍照可以，但是要付碗钱。”梁女士告诉记者，经理这样说让自己觉得非常生气，于是，梁女士就把自己的经过告知了打算到店内就餐的消费者。“结果经理告诉我，我这样做影响了店内的生意，要求我作出赔偿。”
吉阿婆：飞虫来源难以考证
随后，环球网青岛频道记者联系到吉阿婆人民路店的经理。经理称，自己从来没有对孙女士做出过“吃出头发和虫子很正常，不用大惊小怪”的回复。但该店经理同时表示，“我们是营业性场所，顾客很多，肯定会有小飞虫飞进飞出，梁女士又坐在门口附近的位置，所以不排除会有小飞虫飞进碗里。而具体究竟是什么原因，已经很难考证。”
对于梁女士提出的赔偿问题，经理向记者表示，当时自己并未对赔偿要求做出拒绝。只因事发在星期天，领导不在，她向梁女士表达出十倍赔偿当天没办法兑现的意思。“但梁女士却采取了比较极端的做法，端着碗在店门前阻拦客人进店。这些，我们有录音和视频为证。”经理称，当时正是用餐高峰时期，梁女士堵着门不让进，影响了店内的收入和声誉。“我们可以给他十倍赔偿，但是我们被轰走的客人和被破坏的声誉怎么办？”
律师：建议通过工商部门协调解决
记者就此事咨询山东琴岛律师事务所的李兵律师，李律师认为，李律师认为，梁女士因没有小票，而在店内对麻辣烫拍照存证是合理的。随后，梁女士要求过路人评理，虽然说不合理，但是不违反相关规定。而梁女士仅限于是某一段时间在吉阿婆店门口进行维权，店家所说的对当天经营和声誉造成的损失也很难评估。李律师提醒消费者，遇到这种事情，可以通过消保委或者工商局调解解决。
(环球网青岛频道 齐春红)
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