來源: 燕趙都市報 本報記者 付薇 通訊員馬哲田
消費者持卡在會員日購藥，卻不能享受商家公開承諾的折扣優惠，碰到這事怎麼辦？近日，根據消費者舉報，新華區物價局對轄區部分新興藥房門店進行了突擊檢查，發現被查的所有新興藥房門店均存在部分藥品未兌現會員日折扣優惠價格承諾，未使用法定降價標籤銷售降價藥品和器械，沒有按原價銷售過的記錄等問題，涉嫌價格欺詐。對這些嚴重違法行爲，新華區物價局表示將依法嚴肅處理，給廣大消費者一個滿意的交代。
打折日，不打折？
9月6日，消費者張先生拿著石家莊新興藥房連鎖有限公司的『健康會員卡』，到位於和平西路省醫院對面的『新興藥房水源店』，準備爲父親買幾盒深圳信立泰藥業有限公司生產的25mg×20片規格的泰嘉(硫酸氫氯吡格雷片)，因爲他的父親剛做完心梗介入治療術，需要長期服用這種藥。沒想到售貨員卻告訴他，雖然是會員日，這種藥卻不能按會員價打八折優惠，因爲這是特價藥。
張先生仔細觀察了這種藥的標價簽，發現價簽尺寸規格、顏色、內容與其他藥品價簽完全一樣，且沒有售貨員所說的『特價』字樣。張先生據理力爭，售貨員只說這是公司統一規定。無奈，張先生只好按原價購買了該藥。使用醫保卡結帳後，張先生還發現，藥店出具的『河北省石家莊市醫療保險藥店藥費收據』上，藥品明細卻變成了『氨基葡萄糖』、『蜜煉川貝枇杷膏』等，而非他實際購買的藥品『泰嘉』，原來藥店收費時進行了『變通』。第二天，張先生將這一情況向新華區物價局進行了反映。
存在典型價格欺詐
接到舉報後，新華區物價局當天即安排檢查組到該店進行了突擊檢查。進入新興藥房水源店，檢查人員發現，店堂內懸掛著醒目的『新興藥房每月5、6、15、16、25、26日會員購藥八折』條幅，條幅末端用較小字體標註了『特價只積分 一元積一分』。在收銀台的『健康會員卡』背面，也清晰地註明了『每月5、6、15、16、25、26會員日會員購藥8折』，並用幾乎看不見的更小的字體註明了『特價商品除外』。
檢查人員讓售貨員拿出了泰嘉的藥品和價簽，發現確如舉報者所說的那樣，使用了與其他藥品一樣的普通標價簽。售貨員解釋說，該種藥品還有其他特價藥品，一直是現價銷售，從來不參加會員日優惠打折等促銷活動，區別這類藥與其他藥品的標誌，是藥品名稱後面加注了英文字母『T』或『TH』。
檢查人員指出，降價商品、特價商品必須使用與正常銷售價簽有顯著區別的法定降價標價簽。使用正常標價簽銷售所謂特價商品，價簽上沒有明示所謂『特價』，僅用英文字母這樣的只有內部員工才能識別的代號標註，並據此不履行對消費者『會員日會員持卡8折優惠』的價格承諾，屬於典型的價格欺詐形式之一。但該藥店負責人表示，定價權在公司，哪種藥品何時促銷、特價、是否參加折扣活動以及使用何種價簽，都是公司負責，門店只是具體執行。
數個分店有問題
事情真像該負責人說的那樣嗎？爲解開這個謎，新華區物價局執法人員隨後又對新興藥房聯盟店、中華店等進行了進一步檢查。
在新興藥房聯盟店，門店負責人給了和水源店負責人同樣的解釋。檢查人員發現，店內張貼了大量自製爆炸形標價簽。促銷商品採取了多達4種標價形式：直接在自製爆炸形標價簽上標註原價、現價；使用爆炸形價簽標註買幾贈幾；使用炸花價簽標註『買四盒7.5折』；使用正常價簽，在藥品名稱後註明『T』或『TH』。整個門店沒有一種特價、促銷品使用降價標價簽的。標註『T』或『TH』的，依然不參加會員日折扣優惠活動。而且，檢查人員抽查了頸椎治療儀、血糖儀等促銷商品的銷售記錄，沒有查到在法定期限內有按原價銷售過的記錄。
在新興藥房中華店，檢查人員發現了和水源店、聯盟店完全一樣的問題。檢查人員說，不兌現對消費者的價格承諾，虛構原價，都構成價格欺詐，按照【價格違法行爲行政處罰規定】，應處5-50萬元罰款。
新華區物價局負責人表示，作爲一家大型藥品銷售連鎖經營企業，出現如此大面積的價格違法行爲，在石家莊並不多見。這說明部分企業對相關法律法規的了解執行還不夠，守法意識還不強。今後，物價部門將繼續加大對市場價格行爲的監督檢查力度，嚴厲打擊各種價格違法行爲，維護良好的市場秩序和消費者權益。
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