強平台抓內涵揚特色 爭創人民滿意醫院

  來源: 中醫藥報

　　山西省太原市中醫醫院（太原市中醫研究所）創建於1959年，是太原市唯一的一所集中醫醫療、科研、教學、康復、保健為一體的二級甲等中醫醫院，是山西中醫學院非直屬附屬醫院、山西省中醫藥繼續教育基地和太原市中醫社區衛生服務指導中心、太原市首家中醫『治未病』中心、國家中醫藥管理局第四批『治未病』預防保健服務試點單位、全省第一批中醫藥『治未病』預防保健服務試點單位。醫院肺病科、中醫護理科為國家中醫藥管理局『十二五』重點專科建設項目和培育項目，擁有山西省中醫重點專科3個，太原市醫學重點學科2個、10個研究室、3個省級名醫工作室、第五批全國老中醫藥專家名醫指導老師1人（王有奎）和學術繼承人2人。醫院積極開展中醫傳統療法60種、非藥物療法47種、中醫專病85種、專方113種、中醫優勢病種41種。
　　2012年，太原市中醫醫院按照國家、省、市醫改精神，全面落實科學發展觀，落實【國務院辦公廳關於印發深化醫藥衛生體制改革2012年主要工作安排的通知】、【2012年中醫醫政工作要點】精神，以創建三級醫院為第一要務，開展醫院管理年、『三好一滿意』活動，創建全國百姓放心示範醫院，並認真制訂、實施了多項措施。
　　嚴格對照要求，加強平台建設
　　醫院從2009年開始着手創建三級醫院的準備工作，加強內涵質量建設，每年把創建三級醫院作為一項重點工作來抓，並列入重要議事日程。
　　今年，醫院認真按照山西省委書記袁純清、省長王君關於積極發展中醫的批示和【健康太原衛生事業『十二五』發展規劃】的要求，加強平台建設，制訂創建三級醫院工作『倒計時』進度表，提升醫療服務質量，改善醫療服務水平，組織開展三級醫院專題培訓，查漏補缺，積極做好三級醫院檢查評審的準備工作，確保完成創建三級中醫院的工作目標。
　　年初以來，以加入國家中醫藥管理局重點專科網絡平台為契機，醫院參加了國家中醫藥管理局4次視頻會議，參加國家中醫藥管理局組織的【三級醫院評審評價細則】培訓10餘人次，肺病科、中醫護理參加了國家中醫藥管理局重點專科協作組會議。5人參加了省衛生廳組織的第二期【2012年山西省公立醫院院長職業化培訓班】，15人參加了山西省三級醫院評審標準暨評審專家培訓班，通過參加這些國家級的專題培訓和學術交流會議，開闊了視野、更新了知識，為創建三級中醫院打下了堅實基礎。
　　為加強平台建設，醫院積極完善基礎設施建設，新建門診綜合廳已投入使用，一定程度上緩解了緊張的醫療用房，擴增內科系列10個門診診室，使針灸、推拿等科室從三層集中到一層，為行動不便的患者提供了便利。增補載人電梯一部，設立候診大廳，利於宣傳醫院服務、中醫文化、健教養生等知識，使掛號處、收費處、醫保科相對集中辦公，縮短患者的就診時間，西樓2、3、4層可以多增加擺放床位80～100張，各病區可實現循環管理，切實為百姓辦好事、辦實事。
　　目前，醫院正積極申請資金，加強中醫服務能力建設投入，添置新的檢驗及功檢設備，不斷提高醫療服務能力和水平。包括增添中醫診療設備、建設手術室、HIV實驗室、微生物室等，為成功創建三級中醫院創造有利條件。
　　此外，醫院努力通過加強院內環境的建設，營造濃厚中醫藥文化氛圍，力求在價值觀念、行為規範、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強中醫藥文化底蘊，提高中醫藥服務質量，通過開展中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到獨特的中醫藥服務。
　　按照三級醫院的要求，完善科室設置，對國家中醫藥管理局重點專科建設項目、培育項目和省級中醫重點專科、市級醫學重點學科，加大政策傾斜和資金投入，以重點專科、優勢病種為抓手，以提高療效為目標，嚴格執行核心制度為保障，在執行診療規範、中醫臨床路徑上下工夫，不斷提升醫院的醫療服務能力。
　　狠抓內涵建設，推進『三名三進』工程
　　為發揮名醫效應，今年，太原市中醫院開展了院內名醫遴選工作，並對名老中醫的學術思想及實踐經驗進行系統的整理。醫院提出，要注重學術繼承人的培養，引進學科帶頭人，每年至少引進5名以上的碩士研究生，目前，醫院的肺病科、兒科、腫瘤科、脾胃病科、糖尿病科、疼痛科、心腦科、科教科均有1~2名研究生，積極開展了名醫『師承』工作，充分發揮研究生資源優勢，為醫院的後續發展奠定了堅實的基礎。
　　其次，醫院按照國家中醫藥管理局、省中醫藥管理局關於對重點專科建設的要求，對照三級醫院的標準，努力打造特色突出、優勢明顯的重點專科、重點學科。今年，醫院肺病科和中醫護理獲國家中醫藥管理局『十二五』重點專科建設項目和培育項目，這在市級醫療機構中尚屬首次。另有省級中醫重點專科3個（肛腸科、肺病科、腦病科）、市級醫學重點學科2個（肛腸科、肺病科）。目前，醫院已制訂下發了【太原市中醫醫院關於成立重點專科、重點學科建設領導小組的通知】、【太原市中醫醫院關於國家級、省級中醫重點專科、市級醫學重點學科建設實施方案的通知】、【太原市中醫醫院關於成立中醫臨床路徑管理試點工作領導小組的通知】，明確三年實施目標，並逐年進行考核，確保如期實施建設目標。
　　此外，醫院積極實施『三進』戰略。依託醫院是『太原市中醫社區指導中心』的優勢，加強中醫藥科普宣傳力度，發揮健康教育優勢，在駐地社區開展糖尿病健康知識、冬病夏治、心腦血管疾病的預防等培訓講座，推動中醫藥服務和中醫藥知識『進鄉村、進社區、進家庭』，積極幫助創建『國家級中醫藥特色社區衛生服務示範區』。組織專家為社區、農村、敬老院開展『學雷峯』送溫暖義診活動，積極參加社會志願者服務活動，上半年，組織專家下鄉220人次，義診2000餘人次，對轄區居民建立電子健康檔案6770人次，舉辦健康教育6期，為社區居民進行體質辨識120餘人次。2012年5月，醫院社區衛生服務指導中心獲太原市公立醫院支援社區衛生服務工作優秀指導中心榮譽稱號。
　　堅持以人為本、科研創新
　　人才是醫院發展的第一要素，一流人才隊伍是醫院發展的不竭動力。因此，太原市中醫院樹立『以人為本』的人才觀，大力實施『人才強中』戰略，優化人才隊伍結構，重點引進一批專業技能突出、科研創新思維能力強、在本學科建設和學術研究有創新性、有領導本學科前沿領域發展的人員，確立人才優先發展戰略佈局。
　　現有第五批全國老中醫藥專家名醫指導老師1人和學術經驗繼承人2人，第三批全國優秀中醫臨床人才研修項目2人。還組織業務骨幹到全國各地交流學習：如參加國家中醫藥管理局慢性阻塞性肺病、慢性咳嗽2個臨床路徑專科協作組，積極為協作組提供典型病歷；選派2人赴廣西桂林中醫院進修康復專業；4人參加了山西省優秀中醫人才研修班學習獲山西省優秀中醫人才稱號；選派3名護理技術骨幹赴省級醫院進修學習三個月；3名技術骨幹參加市衛生局第九期醫學學科帶頭人培訓班學習等。
　　與此同時，醫院加大科研力度水平，積極組織專業技術人員，開展對中醫基礎理論的整理，逐步規範技術操作規程；加大科研能力建設，在『研』字上下工夫，醫院現有10個研究室，重點發揮研究生、學科帶頭人的優勢和潛力；發揮名醫工作室的作用，積極整理名老中醫的經驗方，做好『師承徒』工作。引進配套診療設備，開展新技術、新項目、中醫特色療法，積極申報科研課題。目前，醫院承擔的市級科研項目2項：糖尿病科『異體蛋白穴位植入對2型糖尿病患者的臨床干預研究』、內科的『清幽湯治療幽門螺旋桿菌感染相關性潰瘍的臨床研究』等。
　　突出中醫特色，打造護理品牌
　　在護理工作中將『整體觀念及辨證施護』的理念融入臨床護理實踐中，以中醫文化為基礎，推出了『中醫特色護理服務』，樹立護理隊伍『愛崗敬業、無私奉獻』的精神，創建了三個『優質護理服務示範病區』，共開展中醫護理技術操作15種，各病區均設置了中醫治療室，各科室都有自己的特色護理項目。加強對患者的健康管理教育和中醫康復指導，護理部依據臨床路徑的模式，制訂出健康教育路徑框架，同時將『以病人為中心』的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，調整了責任制護士的上班時間，由以前的8:00調整到7:30，對病人進行連續、全程、無縫隙的護理服務，使病人能在下班、休息日同樣得到日常的護理，真正做到患者滿意、家屬放心。貫徹實施【患者安全目標】，藥劑科、化驗室、設備科等積極為臨床服務，下收下送，把時間還給護士，護士把時間還給患者。
　　根據國家中醫藥管理局【三級中醫醫院評審細則】要求，調整了醫院護理質量管理評價體系，將護理安全獨立成組，共6個評價組，在各病區製作懸掛了預防跌倒、墜床的各種措施宣傳版面，加強對患者的安全管理，逐步提高護理質量，提升護理水平，逐漸形成具有中醫特色的護理品牌。
　　2012年3月，醫院中醫護理被國家中醫藥管理局確定為『十二五』重點專科培育項目。今年，醫院參加了國家中醫藥管理局『十二五』重點專科建設工作會議2次，參與了消渴病、肺脹病、心衰病協作組的中醫護理方案制定。組織主管護師以上人員撰寫論文，發表國家級論文1篇，省級2篇，8篇論文推薦參加了2012年『全國第十次中醫護理學術交流會』。在今年紀念5.12國際護士節上，李玉蘭獲太原市精神文明建設委員會辦公室、太原市衛生局、太原市教科文衛體工會委員會頒發的『感動生命十佳白衣天使』稱號和太原市勞動競賽委員會頒發的『五一勞動獎章』稱號。9人獲『雙百優秀醫護人員』榮譽稱號。
　　近年來，醫院積極開展中醫傳統療法60種、非藥物療法47種、中醫專病85種、專方113種、中醫優勢病種41種。中醫特色療法的應用，為患者提供了效好、價廉、方便、快捷的服務，得到了患者的高度好評，傳統療法部着力於中醫傳統療法、中醫非藥物療法的開展，在各樓層住院病區開設中醫治療室，開展中醫特色治療項目。如：疼痛科開展的熥療、火療、香療、體外熱療、小針刀微創術、超然撥針松解術、手法正脊復位、各種疼痛阻滯術；腹針室開展的埋線減肥、穴位刮痧治療頑固性面癱和頸椎病；糖尿病藥膳、糖尿病埋線療法等。為患者提供了效好、價廉、方便、快捷的服務。
　　醫院對中醫傳統療法、中醫非藥物療法的應用情況進行月度考核，鼓勵中醫藥人員廣泛開展使用這些技術與療法，與此同時，醫院推廣中藥免煎顆粒、小包裝飲片及中藥超微粉技術。各科室均開展了中藥超微粉技術，如：心腦科研製的抗栓1、2、3號，高血壓1、2、3號，冠心1、2，中風1、2、3號；這些技術既縮短了患者的候藥時間，又攜帶服用方便，節能環保，得到了患者的一致好評。目前醫院已經實現從基礎環節、制度建設、醫療環境改善、人性化服務、醫患和諧、節能環保等方面充分發揮中醫藥綠色環保的優勢，大力開展傳統療法、中藥超微粉技術，推廣節能環保型、無藥渣藥材中藥免煎顆粒及小包裝飲片，在醫療技術方面充分體現『低耗、低污染、低排放』。