全力 實幹 用心

　　2012年1月13日，深圳市寶安區中醫院創建三級甲等中醫院誓師大會在新安影劇院舉行，標誌着該院創三級甲等中醫院工作全面啟動。國家中醫藥管理局副局長吳剛，廣東省中醫藥局處長黎錦城，深圳市衛生和人口計劃生育委員會副主任許四虎、處長廖利平、副處長張慧敏，寶安區委常委、常務副區長呂維，寶安區人大副主任姜錦笑，寶安區政協副主席毛伍元，廣州中醫藥大學副書記孫曉生、副校長許能貴、郭姣，寶安區衛生局局長陳金喜等蒞臨誓師大會，並為該院『創三甲』鼓勁。
　　近年來，寶安區中醫院作為深圳西部中醫藥事業龍頭，始終堅持發揮中醫藥特色優勢，堅定不移地走『名醫、名科、名院』發展之路，以管理增效益，以特色促發展，醫院各項工作贏得群眾信賴、同行認可和上級肯定。先後成為二級甲等中醫醫院、廣東省中醫名院、廣州中醫藥大學非直屬附屬醫院、廣州中醫藥大學研究生培養基地、廣東省『百家文明醫院』、廣東省中醫藥養生文化旅遊示範基地、深圳市醫療保險AAA級誠信單位、全國第二批中醫醫院中醫藥文化建設試點單位、全國第三批治未病預防保健服務試點單位，並榮膺寶安區第五屆區長質量獎。業務發展一年一個台階，由2005年的130張床位、36.9萬人次年門急診量、4千多萬元年業務收入水平，發展到2011年底的400張床位、84萬多人次年門急診量，年業務總收入1.6億元，年業務增長率達到30%以上。醫院各項工作呈現出持續發展的良好態勢，專科建設發展迅速，中醫特色愈加突出，服務半徑不斷擴大，顧客滿意度及員工滿意度、敬業度逐年上升,成為深圳地區近年來發展最快的區級中醫醫院，醫院在硬件和軟件方面都具備了『創三甲』條件。
　　更好服務百姓——全力『創三甲』
　　寶安區中醫院位於深圳西部，肩負着轄區600多萬群眾中醫醫療和預防保健的重任。群眾信賴中醫，對該院的期望值越來越高，不斷提升內涵，滿足群眾需求迫在眉睫。院領導班子高屋建瓴，在認真分析國家新醫改形勢和醫院目前發展態勢的基礎上把創建三級甲等中醫院列為『十二·五』重要戰略目標。
　　近年來，該院以開展中醫醫院管理年、創先爭優和『三好一滿意』等活動為契機，始終堅持把發揮中醫特色、追求社會效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關係放在第一位，不斷強化服務意識、改進服務方式、改善服務態度、規範服務行為，積極推進中醫藥特色的創新，把已形成的特色和優勢進一步鞏固，發展提高，使特色更特，優勢更優；醫院發展步入快車道，綜合服務能力明顯提升，醫療技術水平不斷提高，人才隊伍不斷壯大，成就了一批批優秀中醫專家，形成了一定的中醫特色和優勢，經濟效益和社會效益同步增長，為創建三甲中醫院奠定了良好的基礎。
　　據悉，目前，全市僅深圳市中醫院為『三級甲等中醫院』，寶安區中醫院在全市各中醫院排名中，綜合實力僅次於市中醫院，已具備『創三甲』條件。林曉生院長表示，開展創建三甲中醫院工作，目的是通過創建工作，促進醫院的內涵建設，增強醫院的綜合競爭力，提升醫院的社會形象，更好地造福特區人民。
　　軟件硬件提升——實幹『創三甲』
　　林曉生說，創建三級甲等中醫院是對醫院總體性、全方位的檢驗，也是對醫院整體水平的考核，全院幹部職工要凝心聚力，苦練內功，腳踏實地從我做起、從細節做起、從現在做起，力爭通過創建活動推動醫院的技術水平，服務水平、管理水平上新台階。
　　近年來，區中醫院秉承『重視質量、崇尚創新、追求卓越』的理念，在管理、技術、服務和醫院文化等多個領域進行創新。該院於2004年通過了ISO9001：2000質量體系認證，2007年導入並大力推行美國波多裏奇卓越績效管理模式，堅持以質量樹品牌、以績效促發展。並實施多項具有開創性意義的舉措：定期邀請一批全國、省、市名中醫來院坐診、帶徒，邀請廣州中醫藥大學第一附屬醫院等省級醫院專家來院指導醫療和護理業務查房，邀請深圳市醫療專家進行病歷和處方點評，邀請北京大學知名教授來院進行禮儀、服務和管理培訓，聘請第三方進行顧客滿意度調查，堅持每周一次院長行政查房和業務大查房，設立院長質量獎……以此來全面提升醫院綜合服務能力，滿足群眾的中醫藥需求，使醫院質量管理水平再次躍上新的台階。2005年起連續7年在全市醫療服務質量評估中取得區級中醫院第一名。2010年，榮膺『寶安區區長質量獎』。該院還高度重視以弘揚中醫藥文化為核心的醫院文化建設，貫徹落實『以人為本、大醫精誠』的理念，並從醫院核心價值、行為規範、環境形象等方面入手，積極探索和實踐中醫醫院文化架構體系，形成了以『打造高質量的服務文化、營造溫馨的人本文化、培育良好的學習文化、構築優良的責任文化』為特色的『四大』醫院核心文化建設。此外，該院在中醫治未病、中醫適宜技術進社區等方面進行了積極探索並取得明顯成效，在中醫藥同行中起到引領作用。該院建設與發展得到區委、區政府空前重視，寶安區委區政府投資1.8億元規劃500張床的區中醫院住院大樓即將開工建設。
　　嘹亮的號角已經吹響，奮進的戰鼓正在擂動。寶安區中醫院將以創建為契機，按照三甲醫院的評審標準進行管理，強化『三基三嚴』訓練，細化標準找差距，狠抓落實促整改，通過瞄準切入點、立足新起點，不斷強化內部改革，提升管理運行機制，以改革促發展來解決制約醫院發展的熱點、難點、重點問題，把創建工作做細、做實、做好。
　　實現醫院新跨越——用心『創三甲』
　　『創三甲』只是個過程，不是發展的終極目標，通過『創三甲』，為醫院未來發展搭建平台，不斷提高醫院綜合實力,提升醫院的醫療技術水平、管理水平、服務水平，實現醫院新起點、新跨越、新發展。
　　2012年底通過三級甲等中醫院評審是此次創建的目標。區中醫院院長林曉生表示，全院將堅持標準，精心組織，強化責任，奮力攻堅，全面完成創建工作任務。從現在起，全院幹部職工要切實做到統一思想，統一認識，統一行動，團結一心，以創建為契機，推動醫院各項工作新發展。科室責任人切實增強創建工作的緊迫感和責任感，明確本科室的創建工作任務，做到任務到人，責任到人，措施到位，工作到位，確保按照創建實施方案及標準要求，保質保量、不折不扣地完成各個階段的工作任務。全院幹部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴謹的工作態度，認真履行工作職責，努力完成各自工作目標任務，用心把創建活動的每一項具體工作落到實處，力爭一舉創建成功。
　　領導寄語：
　　國家中醫藥管理局副局長吳剛：
　　創建三級甲等中醫院不僅是快速提升醫院綜合實力的一項措施，更是落實科學發展觀、實現醫院跨越式發展的有效途徑。通過創建『三甲』把已形成的特色和優勢進一步鞏固，發展提高，使特色更特，優勢更優，使中醫藥服務更加貼近群眾、貼近社會，滿足人民群眾日益增長的中醫藥服務需求。相信有各級領導的支持、有民眾的關心、有全院幹部職工的共同努力，寶安區中醫院一定能順利創建成為三級甲等中醫院。
　　深圳市衛生和人口計劃生育委員會副主任許四虎：
　　寶安區中醫院在『十二五』開局之年邁出了堅實的步伐，創建三級甲等中醫院，這是為深圳西部居民做的大好事，目前深圳市只有一家『三甲』中醫院，希望寶安區中醫院通過創建『三甲』中醫院，強化內涵建設，打造專科品牌，不斷提高醫療服務質量和水平，為群眾提供更加優質的中醫醫療服務。
　　深圳市寶安區委常委、常務副區長呂維：
　　今年區政府已經將『力爭創建兩家三級甲等專科醫院』寫入政府工作報告，區中醫院近幾年發展迅速，取得了可喜的成績，該院創建『三甲』醫院是關乎民生的大事，區政府將給予人、財、物的全力支持。希望區中醫院全體職工要有共同的夢想、堅定的信念、醫院管理團隊要有更先進的理念、全院職工齊心協力、共同奮鬥、努力克服各種困難，以實際行動爭取三級甲等中醫院的圓滿成功。
　　深圳市寶安區衛生局局長陳金喜：
　　希望寶安區中醫院全院幹部職工積極投入『三甲』醫院創建，通過強質量、補短板、見成效，加強軟硬件建設，實現成功創建『三甲』醫院的新突破。通過創『三甲』醫院進一步推動醫、教、研全面發展，努力把區中醫院打造成為一流的現代化中醫院，為我區乃至全市的中醫藥事業發展作出更大的貢獻！
　　深圳市寶安區中醫院院長林曉生：
　　創建三級甲等中醫院是對醫院總體性、全方位的檢驗，也是對醫院整體水平的考核。創建既是一種責任，也是一種榮譽。全院幹部職工要切實做到統一思想，統一認識，統一行動，凝心聚力，以創建為契機，推動醫院各項工作新發展。