圖書館陷入轉型之困：館藏匱乏成『死穴』

製圖：楊 旭

　　近日報導的【西安圖書館爲何冷清如許】引起讀者的廣泛關注。

　　遭遇類似尷尬的，並非西安圖書館一家。當下社會變革日新月異，獲取信息的渠道多樣，數字閱讀、網絡閱讀方興未艾，圖書館的傳統職能逐漸失去吸引力，『立身之本』受到猛烈衝擊；與此同時，部分圖書館或多或少存在人浮於事、功能單一、館藏陳舊、效率低下等問題，可謂內憂外患。

　　變革和轉型勢在必行。可對於圖書館來說，難題有待破解，轉型方向尚未明晰，一切還需探索與實踐。

　　爲此，本版推出系列報導，關注圖書館的生存狀態，爲身陷轉型之困的圖書館把脈。今天推出第一篇，分析網絡調查結果，選登部分讀者來信，通過數據調查和讀者來信，客觀呈現圖書館面臨的真實困境。

――編 者

有人稱，在如今這個生活節奏加快、電子閱讀盛行的時代，去圖書館讀書已經成爲一種『奢侈的高雅』。究竟有哪些人仍然去圖書館？他們對圖書館有哪些不滿？圖書館在他們的生活中，扮演了什麼角色？

　　爲了解這些問題，近日，文化版與人民網共同推出『圖書館的認知和使用情況』讀者問卷調查。截至11月2日晚10時，共有1489名網友參與了調查。在受調查者中，男性占70.68%，本科及以上學歷占72.36%，城鎮人口占95.38%。

去圖書館，『圖』的是學習

　　在去圖書館的動機中，『查閱資料』和『自習、學習』成了最主要的動機，分別有99.8%和68.8%的受調查者選擇。另外，一些人去圖書館的目的還在於『休閒消遣』（33.9%）、『聽講座、看展覽』（21.1%）和『交際需要』（4.5%）等。正因如此，在受調查者眼中，圖書館是一個不折不扣的『學習場所』（68.3%），同時多數人也認同圖書館是『文化機構』（54.5%）。

　　在被問及『是否知道當地有正常運營的圖書館』時，七成多（75.3%）的受調查者表示知道，兩成（20.1%）的人表示當地沒有圖書館，4.6%的人表示不清楚。在後兩類人群中，超過九成（92%）的人表示當地需要建設圖書館。

館藏匱乏成『死穴』

　　當被問及『不去圖書館最主要的原因』時，『館藏不夠豐富』成爲最大阻礙，近七成（66.9%）的讀者選擇了此項。其次，『路程太遠』（60.3%）、『有其他途徑（比如上網）可以代替』（57.1%）和『館藏更新速度慢』（50.7%）也成爲疏遠圖書館的主要原因。此外，『沒有時間』（40.7%）、『服務水平低下』（38.4%）、『環境不夠舒適』（27.9%）及『沒有去圖書館的習慣』（11.5%）都是不利因素。從中不難看出，圖書館的館藏質量仍不夠理想，網際網路的普遍使用也威脅到圖書館的生存。

　　調查發現，圖書館分布不合理的問題比較突出，41.2%的受調查者表示，『去一趟最近的圖書館』要花半個小時以上的時間，其中12.5%的讀者要花1―2小時，8.8%的讀者要花兩小時以上，耗時在15分鐘以內的僅占三成左右（32.6%）。

　　與存在的問題相對應，『豐富館藏』成了讀者最希望圖書館改進的地方，有65.3%的人選擇了此項，其他選擇依次爲『提高館藏更新速度』（49.7%）、『增加分布點』（43.1%）和『提升硬體水平』（43.1%）。

　　值得注意的是，儘管我國擁有國家圖書館這類硬體完備的圖書館，但受調查者對於硬體水平的要求，反映了國內圖書館硬體的普遍水平仍有提升空間。另外，讀者建議圖書館需要改善的方面還存在於『增加延伸業務（講座、展覽等）』（38.8%）、『提高圖書館館員素質』（38.4%）、『增加網際網路服務』（36.5%）、『圖書定位、查找更便捷』（33.9%）、『簡化借閱程序』（29.7%）、『提供個性化服務』（28.5%）等。

圖書館變身『老古董』

　　在網際網路滲透到生活的各個角落時，它也在改變著人們的生活方式，包括拉大了人們與圖書館的距離。近六成（56.3%）讀者表示近兩個月『沒有去過』或『一個月去一次左右』圖書館，『一周去兩三次』及更頻繁的讀者僅占1/4左右（25.5%）。

　　而同時，有42.9%的讀者表示一周內上網時間達到3小時以上，1―3小時的占到四成（40.4%）。網際網路的『熱』與圖書館的『冷』，形成了鮮明的對比。

　　網絡成爲替代圖書館的主要手段之一，有28.1%的讀者認爲『有其他途徑（比如網絡）可以替代圖書館』，所以不需要建設圖書館，同樣的理由也高票（57.1%）當選了『不去圖書館最主要的原因』之一。

　　與此同時，面對網際網路的衝擊，圖書館的反應似乎顯得比較遲鈍。在調查中，近四成（36.4%）受調查者反映當地圖書館竟未設網站。有些人甚至戲稱當地圖書館已是『老古董』。