| 『 很多人在进入中医行业前都是迷茫的，但最终能找到自己的人生目标，也算是值得的。 』■徐氏中医 李笑攀 毕业季，很多大学生对于自己的未来，开始感觉到迷茫与无助。但其实不止是大学生，即便是正在就业的成年人，也经常让人找不到方向。 创业自己开了两家眼镜店，让他感受不到存在感和价值感。当时他甚至认为，这辈子难道就不能做一件有意义的事了吗？直到一次外出游学，他遇到了他的『指路灯』，才让他重新找到了人生目标。放弃了原有的事业，加入了中医事业重新开始。 虽然跨行做中医经理人很难，他也想过要退缩要放弃，但最后还是屈服给了自己的内心，坚持下来了。他说：『这不仅仅是一份工作，更是一份很有福报的事业，在这里我工作的很幸福，中医将是我为之奋斗终身的事业。』 他就是参加过三站馆长营的校友 —— 李笑攀，而他所在的徐氏中医位于江西上饶，作为连锁化、小而美的新型医馆。如何在三、四线城市发展，为医馆业界提供了很好的样板作用。 中医，我重新找到了我的人生价值 医馆界：简要概括一下徐氏中医目前的发展规模？ 【徐氏中医·李笑攀】：徐氏中医始创于公元1912年，至今已历经百年沧桑，四代衣钵传承，是江西著名的名老中医世家。 徐氏中医目前在江西省内，拥有纯中医医馆八家，筹备近十二家，未来医馆将遍布江西省，并不断向外扩展至全国。 徐氏中医先后为众多的国内外友人、领导提供中医诊疗服务，现徐氏中医患者朋友，遍及港澳台及国外,迄今为止徐氏中医就诊的病人达到【每年八万多人次】。 同时在医馆所在区域开展公益的中医讲座和义诊，推广中医健康科普知识。
医馆界：作为转行到中医行业的职业经理人，您觉得其他行业的管理，和中医行业管理的不同是什么？ 【徐氏中医·李笑攀】：中医行业我认为天生就具备公益属性，是为了解决大众健康问题而存在的。应该定位为一个社会企业，虽然要赚取利润，但是不以利润为导向。 所以管理不能太西式，应该导入正向的文化，敬天爱人的文化，无论是管理者、医生还是我们的服务人员，都应该认可这种文化，不断提升自己的心性和德行，怀抱坦诚利他之心做事，这样才能真正的做好中医。
医馆界：目前在医馆内具体负责的工作有哪些？坚守在徐氏中医的岗位上已是第4个年头，而这份忠诚源自哪里？ 【徐氏中医·李笑攀】：目前我在公司，除了担任两个医馆的馆长外，还担任了营运督导的职位，每月会去到各个医馆巡查，检视各个医馆的基础营运工作，是否按标准执行，以及宣导企业文化。 我在加入徐氏中医之前，其实也是自己在创业的，虽然不是非常成功，但是还是过得去，除了能赚钱外，但是心里一直找不到价值感。 当时就在思考，我这辈子能不能，做一份有意义的事。机缘巧合之下，在参加一次盛和塾的游学时，结识了现在的徐氏中医的创始人，我们当时聊的非常投机。 因为对徐氏中医理念的认同，后来在他的感召下，我放弃了自己的事业，加入了徐氏中医。所以对于我来说，这不仅仅是一份工作，而是一份很有福报的事业，在这里我工作的很幸福，这将是我为之奋斗终身的事业。
医馆界：您刚加入徐氏中医的时候，因为徐氏中医的不完善想过离开，但是您坚持了下来。现在也有很多外行的职业经理人加入中医，可能像您一样遇到过很多不适应，你对他们有什么建议呢？ 【徐氏中医·李笑攀】：其实企业是分很多阶段的，小型企业、中型企业、大型企业。徐氏中医目前只能算一个微型企业。 加入徐氏中医的伙伴来自五湖四海，有的甚至是上市公司和世界500强服务过的同事，一开始进来会觉得很不适应，有很多不规范的地方和问题。但是这正是我们加入这个公司的意义，他们加入之后不断的改善和解决问题，为了帮助公司能快速发展，付出不亚于任何人的努力。 其实当我们不适应或者碰到烦恼的时候，可以回看我们当时，加入中医行业的初衷，努力做好该做的事，结果自然会呈现。
医馆界：加入中医行业，对您的人生产生了什么影响？ 【徐氏中医·李笑攀】：以前工作的目的是为了赚钱，每天都是为了那个数字目标而活，不仅压力大，而且毫无幸福感可言。而现在从事中医行业工作，首先对于健康有了一个重新的认识，以前很多坏习惯现在都会调整，自己身体也更好了； 其次，现在大部分成年人都有，或多或少的亚健康问题，每次和朋友谈到我是做中医的，大家都会肃然起敬，然后找我咨询健康问题，感受到自己的价值感； 第三就是这个行业是一个利他的、非常有福报的行业，因为我们是在治病救人，给人带去健康和快乐，所以感觉每天工作都很有成就感和幸福感。
培养市级市场与县级市场的差别 医馆界：目前中医诊所备案制在江西县城落地情况如何？ 【徐氏中医·李笑攀】：目前整个中医就是江西境内，无论是市区还是县城，就中医诊所备案制这一块而言，还是沒有完全落地、落实。所以整体的情況还是在沿用一些老的一些制度。 但是，据了解今年下半年应该会有一些政策松动和调整。
医馆界：徐氏中医的连锁有几家是在县级市场？那里的中医氛围如何？ 【徐氏中医·李笑攀】：一共有8家，在县级市场有5家，市级市场3家。因为本身我们就有一个中医的环境，在当地行医已经有一百来年的历史了，所以目前在上饶地区，当地老百姓对中医的接受度都是非常高的。 我们在外地的鹰潭以及宜春地区的丰城医馆，在当地也有一些名医。所以徐氏中医处于这样的一个环境中，虽然氛围还算客观，但对于品牌辐射的影响力相对还是比较小的。在品牌建设方面，我们还是需要有一个培养的过程。所以在这方面，暂时只能保持一个微薄盈利的状态。
医馆界：请问徐氏中医开通医保了吗？县城对民营医馆的医保开放程度如何？ 【徐氏中医·李笑攀】：我们目前只在上饶地区的这个新洲区和广丰区，有开医保，其他的地方都没有开通医保。 江西和江浙、深圳、广东，有非常大的区别的就是对于医保的政策。包括我们的医疗卫生经营许可证，每个地方的这个政策都是不一样的。所以呢我们特别是一些县城，对于这个医保非常保守。因为中医不像西医，他们一直是拿着甚至五年十年前的一些制度在卡我们。所以我们基本上外地的医馆都是没有开通医保的。 其实这个医保也让我们流失了很大一部分的患者。基本上每天都会有人在这边看诊，然后问我们这边能不能刷医保，而且有的都已经看好了，知道不能刷医保就直接就不看诊了。
医馆界：培养县级市场和市级市场的区别有哪些？ 【徐氏中医·李笑攀】：第一，我觉得最主要的区别是在于，县级市场和市级市场受众人群，对于健康意识的重视程度。比如我们在市级区域里面的社区，举办一些公益讲座或者中医公益义诊，我们在没有刻意去引流的情况下，效果也是非常理想的。但在县里就不一样了，就是同样的活动，我们有可能要做两次，三次，才能达到我们在市级所做的效果。所以在县级和市级，区别还是很明显的。 第二，就是关于不同行业的一个合作。在市级的话，大家的心态就会相对开放，会很乐意接受，谈的过程中也而且非常支持我们这样的活动。但是县级就相对会保守很多，所以县级的活动开展，有可能要谈很多家才会有一家。当我们在培养县级市场的时候，我们需要更有耐心，也更加需要我们持续不断的去付出和努力。 第三，就是在县级方面，我们的经验就是，多和一些政府或者学校取得合作。因为政府和学校相对来说是比较权威、有公信力的单位。我们如果和他们取得合作，就会是一个非常强的口碑和信任状。当我们带着这份信任再去和这些不同行业的洽谈合作的时候，他们往往就更容易接受。 我们在上饶县和其他县，都有和一些小学合作，为这些小学生开办一些中医养生的课程。在浙江有很多小学，都有选修关于中医健康的课程。这个课程，其实我们也在推进吧啊，而且我们这边政府对于这个中医。也是非常支持的。毕竟我们有很多年了，包括我们在卫生系统这一块都是非常支持，这有可能是一个天然的一个优势吧。
徐氏中医规划之路 医馆界：徐氏中医规划的连锁化之路是什么？ 【徐氏中医·李笑攀】：其实徐氏中医还在学习当中，还是在蹒跚学步。中医行业有很多前辈，圣爱中医馆、三溪堂，这些都是在连锁标准化做的非常好的企业，我们在参加了这几次的馆长营学习收获很大，让我们在平时碰到的很多问题都能在学习中找到答案。 而徐氏中医的连锁化之路就是立足当下，把基础服务和医术不断优化、标准化，然后踏踏实实的开好每一家医馆，我们追求的是质量而非数量。
医馆界：徐氏中医已经成功开了7家连锁，其中有一家加盟店，如何保证加盟店还能延续徐氏的经营理念？ 【徐氏中医·李笑攀】：首先，我们在筛选加盟商的时候，不仅仅考虑他的加盟费用，更多的是考虑到他是否认同我们的企业文化，是否有一颗愿意为中医付出的情怀 而且整个投资回报周期不会给明确的期望，所以在考察期我们就筛选了很多意向加盟商。 其次这个加盟医馆的所有工作人员，包括医生、馆长都是总部直接派过去的，所以其实加盟医馆还是我们直接在经营。
医馆界：您之前在视频里提到徐氏中医是开放的，创新的，具体体现在哪里？ 【徐氏中医·李笑攀】：徐氏中医是一个非常小的企业，如果想要未来可以在市场占有一席之地的话，那必须走出和传统中医不一样的路。 所以我们企业内部每周一到周五会开展不同主题的公开课，有管理的、心理学的、沟通的等等，然后经常会在公开课讨论好的方法在企业落地。 其二我们的管理人才基本没有一个是以前从事过中医行业的人才，他们带来了跨行业的思维，所以在经营过程中经常会碰撞出很多创新的火花。
人人都是管理者，学习是必不可少的 医馆界：许多人想学习徐氏中医的10个号方，但如何避免医生拿到号方后，离开医馆？ 【徐氏中医·李笑攀】：因为大家加入徐氏中医，都源于同一个梦想，让中医发挥它的力量，让更多的人了解中医，相信中医。大家在这里，无论是生活还是工作都很开心，觉得在这里能实现自己的理想和价值。 所以目前为止，我们还没有医生拿到号方离开医馆的。即使拿到号方离开医馆他也无法独立开馆，因为我们背后有个团队还有当地政府的支持。
医馆界：徐氏中医自称学习型的团队，员工间的氛围也非常好，是如何做到的？ 【徐氏中医·李笑攀】：首先，徐氏中医在工作中从来不提员工两个字，我们打造的是一种人人都是经营者的文化。 其实一个企业的基因就是经营者的基因，徐氏中医之所以学习氛围非常好，都源自于我们的创始人是一个非常热爱学习的人，他每天除了工作之余最少还会保持4小时以上的学习。 很多伙伴的加入徐氏中医都是看中了这一点，因为在学习中企业的活力才能得到保持，伙伴在这里工作自身能力得到不断提升，平台也在不断发展，大家都对于未来充满希望。
医馆界：徐氏中医的企业大学在发挥着什么作用？ 【徐氏中医·李笑攀】：因为中医连锁行业是一个新的行业，目前整个行业都缺乏有经验的管理人才。 上次听三溪堂申屠总说，他们的馆长有的是司机、有的是拣药员提拔上来的，其实我们也是一样。 医馆的发展速度，取决于人才梯队的储备。而徐氏中医创办企业大学的目的就是，提供我们各个基础岗位，以及管理人员和医生的培养，以满足徐氏中医发展的人才需求。
I访谈嘉宾 李笑攀，担任江西上饶徐氏中医两个医馆的馆长，兼营运督导。 I版权声明 本文原创，转载请标注来源（yiguanjie001），版权归权利人所有。 | 
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