便民措施受歡迎

　　本報訊河南省開封市中醫院始終多措並舉方便患者，受到好評。

　　一是開設導醫服務項目及預約掛號，方便病員就醫；二是實行院長接待日制度，每天上午安排一位院領導或職能部門中層領導接待患者及其家屬，受理病人投訴並處理主要事務；三是門診大廳設置醫院專家一覽表、就醫指南、價格公示、門診專家座診時間公示，以便病員選擇專家掛號就診；四是為行動不便的患者提供輪椅、開水、茶杯、報紙、電話、雨傘等；五是開闢『生命綠色通道』，實行24小時急診，急危重症患者先搶救後辦理手續；六是建立高效投訴機制，成立投訴辦，公佈投訴電話，設立投訴意見箱，向社會各界聘請監督員，利用各種形式接受社會監督。（馬悅）