开展七多优质护理服务

　　本报讯日前，安徽省芜湖市护理部在全院开展“七多”优质护理温馨服务活动，即：入院多介绍、出院多指导、平时多巡视、操作多解释、术前多安慰、术后多询问、方便多提供。

　　除此，各护理单元在此基础上根据本科特色推出形式多样的优质护理服务活动，如肛肠科、高血压中风病区，推出“亲情服务、微笑服务”；急诊内科制定了工作纪律月考评表，做到人人着装达标，办公室内环境整洁，并开展了“我喜爱的护士”评选活动，让患者参与此项活动，提高护士主动服务意识；肾内科实行“五心”优质护理服务活动，即接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心，为患者提供人性化护理服务；骨伤科、肿瘤科创建了“无痛病房”，解决病人的痛苦，提高了患者舒适度。（丁腊梅）