加强医院效能建设

　　本报讯近日，江西省靖安县中医院在全院范围开展转变干部作风，加强机关效能建设活动，在提升服务效率、增强服务意识方面做文章。

　　该院各科室结合医疗工作实际，完善落实“首问负责制”、“首诊负责制”、“限时办理制”、“责任追究制”和快速反应机制，把诊室、病房作为争分夺秒救护病人生命健康的战场。

　　对患者、家属以及来院办事人员，接待人员负责指引、介绍或答疑，不得以任何借口推诿、拒绝或拖延时间；定期进行“行政大查房”，实行现场办公，对职工和病人反映的问题能当场解决的立即办理，不能当时解决的，责令有关科室限时办结；急诊科接到急诊呼救电话后，救护人员必须在5分钟内出车应诊；科室有危重危急病人时，科主任必须到场；每逢重大突发事件，医院主要领导必须现场组织指挥；在门诊收费大厅设立导医台总监督岗服务，凡接到举报投诉的科室或责任人，一经查实，将按医院有关制度给予严肃处罚。

　　多项措施使医院形成了“后勤部门围着临床医技转、医护人员围着病人转”的良好氛围。（李桂生）