2022-10-22 12:04
親戚故舊，因言語而失歡者，未必其言語之傷人，多是顏色辭氣暴厲，能激人之怒。且如諫人之短，語雖切直，而能溫顏下氣，縱不見聽，亦未必怒。若平常言語，無傷人處，而詞色俱歷，縱不見怒，亦須懷疑。
翻譯親朋好友，故交舊識，因為說話不當而交情破裂的，未必都是因為說了傷害別人的話。很多是因為態度、言詞、語氣過於粗暴，所以激起了別人的憤怒。比如規諫別人的短處，話語雖然懇切直爽，卻能和言悅色，縱使不被對方聽取，也不至於惹怒對方。平常說話。本沒有傷人的地方，而言辭聲色都很嚴歷，即使不被對方惱怒，也會引起人家懷疑。
古人謂『怒於室者色於市』，方其有怒，與他人言，必不卑遜。他人不知所自，安得不怪！故盛怒之際與人言語尤當自警。前輩有言：『誡酒後語，忌食時嗔，忍難耐事，順自強人。』常能持此，最得便宜。
翻譯古人說：『在家裡生氣後，難免要把怒色帶到外面去，』正值他生氣的時候，和別人說話，一定不會表示謙遜。別人不知道是什麼原因，怎麼能不奇怪呢！因此在大怒的時候和別人說話更應該警惕不要傷害了別人。前輩曾經說過：喝酒後誡說話，吃飯時忌生氣，能忍受難以忍受的事，不與自以為是的人爭論。經常能堅持這樣做，對自己是有好處的。
評析談話也是門藝術，有些話自某些人嘴裡說出，親切婉轉，使人如沐春風；自另一些人嘴裡說出，暴厲生硬，讓人難以接受。尤其是勸說別人，更要講究方式，注重分寸，和顏悅色，循循善誘、動之以情、曉之以理，這樣更容易達到勸說的目的。
【戰國策】上有一則故事叫『觸龍說趙太后』。趙太后當政的時候，秦國攻打趙國，趙國向齊國求救，齊國要長安君到齊國做人質才肯出兵，長安君是趙太后的小兒子，深受太后寵愛，太后當然不肯讓他去做人質，大臣竭力勸諫，太后仍是不肯。
觸龍拜見趙太后，太后知道他的目的，因此對他也不歡迎。觸龍說：『我老了，腳上有病，走不快，因此很久沒來看望您了，怕您貴體有恙，所以特來看望您。』太后說：『我還是要坐輦才能出去。』觸龍說：『您每天的飲食沒有減少吧？』太后說：『喝些粥罷了。』觸龍說：『我現在食慾很低，盡力散步，每天走上三四里，這樣能多吃些東西，對身體也有好處。』太后說：『我可做不到這樣。』
兩位老人找到了共同話題，太后此時臉色漸漸緩和了。觸龍接着說：『我的小兒子舒祺今年十五歲了，我最喜愛他，能不能讓他做個王官衛士，他有安身之處，我死也瞑目了。』太后說：『大丈夫也愛憐小兒子嗎？』觸龍說：『比婦人還厲害。』太后笑着說：『還是婦人愛子更深。』觸龍說：『我看您愛您女兒燕後要深於愛長安君。』太后說：『這是哪裡話。』觸龍說：『您每次送別燕後，都哀泣他遠嫁他國。但又常常為她祈禱，祝願她的子孫在燕國能相繼為王。這不是替她作長遠打算嗎？
能夠替子女作長遠打算，才是對子女真正的愛，您說是嗎？』太后點頭說：『對呀。』觸龍接着說：『在趙國，公子王孫不為國家立功是站不住腳的，您現在可以賜給長安君尊貴的地位，豐厚的奉祿，可以封給他肥沃的土地，但不讓他立功，一旦您百年之後，讓長安君怎麼辦呢？不如讓長安君利用目前這個機會為國立功，我認為您這樣做才是對長安君真正的愛，您說對嗎？』此時趙太后早已被觸龍一番話說得心服口服，答應了讓長安君到齊國做人質，從而解了趙國之圍。
觸龍深諳談話藝術，和顏悅色，不急不躁，一步步打動了趙太后，實現了他勸諫的目的。